Política de Devoluciones y Reembolsos
Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 30 días, sin necesidad de dar ninguna razón.
El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibió los bienes o de la fecha en que un tercero designado por usted, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.
Puede informarnos de su decisión por correo electrónico a support@vizcarrondo.org.
Le reembolsaremos a más tardar dentro de 30 días desde la fecha en que recibamos los bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.
Condiciones para las devoluciones:
Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
Los bienes fueron comprados en los últimos 30 días
Los bienes están en su empaque original
Los siguientes bienes no pueden ser devueltos:
El suministro de bienes fabricados según sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de bienes que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioran rápidamente o cuya fecha de vencimiento ha expirado.
El suministro de bienes que no son aptos para la devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que fueron desellados tras la entrega.
El suministro de bienes que, tras la entrega, por su naturaleza, se mezclan de forma inseparable con otros artículos.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar las devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución mencionadas.
Devolución de bienes
Usted es responsable del costo y el riesgo de devolver los bienes. Deberá enviar los bienes a la siguiente dirección:
No podemos hacernos responsables de los bienes dañados o perdidos durante el envío de la devolución. Por ello, recomendamos utilizar un servicio de correo con seguro y rastreo. No podemos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los bienes o el comprobante de entrega de la devolución.
Regalos:
Si los bienes fueron marcados como regalo al momento de la compra y fueron enviados directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si los bienes no fueron marcados como regalo al momento de la compra, o si quien hizo el regalo envió el pedido a su propia dirección para entregárselo después, enviaremos el reembolso a quien realizó el regalo.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, comuníquese con nosotros por correo electrónico a pastorvizcarrondo@gmail.com